Etiqueta: Usuarios
Taxonomías de WordPress
Ya hemos visto que WordPress es un gran contenedor. Un armario gigantesco en el que guardamos nuestro contenido. Al igual que nuestro ropero y el resto de los armarios de nuestro hogar requiere de un sistema de organización que nos permita a nosotros y a WordPress encontrar el contenido y gestionarlo de forma adecuada. Eso…
Reflexiones sobre tendencias ecommerce
Como buena desarrolladora me gusta estar al día en todo lo que concierne a la web. Cada año leo sobre lo que nos deparará el futuro para la web y en especial para las tiendas online. Con pequeñas pinceladas la esencia es la misma. Aquí te traigo mis reflexiones sobre tendencias ecommerce.
Seguridad en WordPress
A lo largo de mis artículos te he hablado largo y tendido del potencial de WordPress. Tener una web en WordPress nos da mucha versatilidad. Pero no todo es instalar plugins para cambiar su apariencia y ampliar sus funcionalidades. Hay tareas fundamentales e ineludibles de las que nos tenemos que ocupar. Hoy te hablo de…
Spam en WordPress
Como usuarios lo sufrimos constantemente. Seguro que a ti te ha pasado, y no una ni dos veces. Abres el correo y ahí está ese mensaje de un servicio que ni siquiera tienes contratado pidiéndote que hagas clic aquí o allí. Has creado mil reglas de mensaje, pero después de darte unos meses a lo…
Mi visión del CRM
Los que tenemos una tienda online vivimos inmersos en un mundo de palabras tomadas del inglés y de siglas extrañas que a veces cuesta recordar. La que te traigo hoy está relacionada con el marketing (así, en inglés) y los clientes. Digamos que tiende un puente entre ambos. Hoy te hablo del CRM.
Up-selling y cross-selling
Todos los que tenemos una tienda sabemos, o vamos descubriendo que es más fácil conseguir que te compre un cliente que ya tienes que conseguir clientes nuevos. Mimar a nuestro cliente para que vuelva es la clave de la fidelización del cliente. Pero también es posible que ese cliente que aún no se ha ido…
Atención al cliente
Todos realizamos compras a diario, tanto de manera presencial como a distancia. Las relaciones comerciales implican una comunicación fluida entre el vendedor y el cliente. Para que esta tenga lugar es fundamental contar con un servicio de atención al cliente.
Sellos de confianza
¿Te has parado a pensar la cantidad de webs que hay? No, no las he contado, pero son muchísimas. Sería estupendo que cuando buscases supermercados online, o cualquier otra tienda, te mostrasen cuáles son los ecommerce que respetan tus derechos. Hoy te hablo de los sellos de confianza.
Las dos caras de las reseñas y las valoraciones
En todo tipo de comercio la relación con el cliente es algo fundamental. Queremos que la comunicación fluya. El usuario accede a nuestra web y se forma una opinión. Esa opinión se materializa en forma de reseñas y se convierte en el trampolín de entrada de nuevos usuarios en busca de nuestros productos. Pero no…
Búsqueda interna en tu ecommerce
Sea cual sea nuestro conocimiento de Internet y los dispositivos electrónicos, lo primero que aprendemos es a realizar búsquedas. El navegador es una herramienta que todos conocemos y forma parte de nuestras vidas. Pasamos horas buscando artículos diversos. Los navegadores lo saben y por defecto muestran una caja de búsqueda. ¿Por qué no hacer lo…