Todas las empresas de las que tengo contratado algún servicio están de campaña. Me paso el día recibiendo emails y llamadas telefónicas para las que no he dado el consentimiento. Llaman una y otra vez y me dicen que lo sienten, pero que seguirán llamando. ¿Te suena de algo? Hoy voy a hablarte de cómo cumplir con el RGPD en Navidad.
Cuando te hablé de las responsabilidades del autónomo te mencioné el RGPD, pero el tema es tan importante que no viene de más darle un repaso. En fechas como las que se nos vienen encima, es cuando más abusivos se vuelven los mensajes y las llamadas. Está práctica se puede volver en contra del vendedor por varios motivos.
El principal es el hecho de no cumplir con la ley. El RGPD dice claramente que no podemos hacer publicidad sin el consentimiento del cliente. Cuando el cliente se registra en nuestra web, tenemos que presentarle en el formulario de registro una casilla sin premarcar para cada una de las finalidades para las que vamos a tratar sus datos. Entre ellas el envío de publicidad. Si enviamos correo o realizamos llamadas no consentidas por el cliente, estaremos violando la ley. Pero hay más.
Seguro que te ha pasado. Recibes llamadas de un número una y otra vez para ver si eres cliente o si quieres contratar otros servicios. Después buscas el número y se trata de un número con multitud de denuncias. ¿Quién confiaría en una compañía que tiene entre sus actividades las llamadas spam? Esto daña clarísimamente la imagen de marca de estas empresas.
El RGPD está ahí para todos. No importa lo grande o pequeña que sea la empresa. Cómo hemos visto, los autónomos tampoco se libran de su cumplimiento. Cualquier persona del entorno físico o virtual, si recoge datos está obligada a cumplir con el RGPD.
En una web se recogen datos para muchas actividades. Para realizar compras, para enviar formularios, para suscribirte a newsletters. Son los datos personales de tus clientes y estás obligado a informales de su recogida y del tratamiento que vas a realizar.
WordPress te ayuda a cumplir con la ley. En WordPress puedes añadir casillas sin premarcar a tus formularios y la primera capa de información relativa a la Política de Privacidad. También podrás poner tus textos legales a pie de página para que el cliente los tenga a mano.
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¿Te preocupa el cumplimiento del RGPD?