Condiciones de venta

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones son aplicables a la compraventa online de los productos ofrecidos por CARMEN TORRALVO a través de su página web https://www.unifilomedia.net

  1. CONDICIONES GENERALES

Para poder realizar un pedido en el Sitio, debes tener 18 años de edad. UNIFILOMEDIA no acepta ninguna compra a crédito realizada por personas menores de 18 años. UNIFILOMEDIA se reserva el derecho a denegar o a modificar tu pedido en casos concretos (por ejemplo, si los datos que has indicado son incorrectos y/o eres moroso).

UNIFILOMEDIA apuesta por la transparencia, pero todos somos humanos. Si observa alguna discrepancia entre lo que muestra el catálogo y el producto recibido por favor escriba un correo para informar de un error en la página para que subsane el problema. UNIFILOMEDIA tiene derecho a corregir dichos posibles errores y a modificar o actualizar la información cuando lo estime oportuno.

  • REGISTRO

Para poder realizar una compra a través del Sitio, tienes que aceptar las presentes Condiciones de Venta y REGISTRARTE. Al aceptar las Condiciones, te comprometes a cumplirlas en su totalidad, además de confirmar haber leído la información sobre los datos de carácter personal y dar tu consentimiento al uso de dichos datos y de las cookies de conformidad con la Política de Privacidad de UNIFILOMEDIA. En todo caso las cookies que utiliza esta web son cookies técnicas imprescindibles para su funcionamiento. En el caso de que más adelante utilice cookies de terceros podrás gestionarlas en todo momento desde el banner de cookies situado en la parte inferior de la web, y a través del enlace en el menú del móvil.

Cuando registres tu cuenta de usuario y/o vayas a realizar un pedido, se te pedirá que proporciones determinados datos de carácter personal. Confirmas que los datos que indicas son correctos y están completos y asumes la responsabilidad de los datos que hayas indicado de forma incorrecta. En la Política de privacidad de UNIFILOMEDIA encontrarás información sobre el tratamiento de los datos de carácter personal por parte de UNIFILOMEDIA.

Te comprometes a que ninguna otra persona utilice tus datos para iniciar sesión. No puedes desvelar tu nombre de usuario ni tu contraseña a ninguna persona no autorizada y te asegurarás de que ambos se guarden de tal forma que ninguna persona no autorizada pueda acceder a esa información. Si tienes la sospecha de que alguna persona no autorizada ha accedido a tu contraseña, se lo deberás notificar a UNIFILOMEDIA inmediatamente. Eres el responsable de todas las compras que se realicen con tus datos de inicio de sesión en caso de no realizar dicha notificación.

En caso de que UNIFILOMEDIA sospeche que estás haciendo un uso indebido de tu cuenta de usuario o de tus datos de inicio de sesión, o que, de algún otro modo, infringes las Condiciones, UNIFILOMEDIA tiene el derecho a darte de baja. UNIFILOMEDIA también tiene derecho a proporcionarte nuevos datos de inicio de sesión.

3. PROCESO DE COMPRA.

Conforme a la normativa sobre pago seguro PSD2 y para su seguridad es posible que durante el proceso de pago el banco le pida algún dato para asegurar que se trata de usted. Puede ser un código que llegue a su móvil o algún otro sistema.

Los pasos para realizar la compra son:

1º  Busque el producto o servicio en el que tenga interés. En el caso de las consultas, puede rellenar el cuestionario previo y contactaré con usted.

2º Seleccione el producto o servicio que quiera adquirir y será dirigido a la plataforma de pago.

3º  Pulse el botón Pagar para verificar su compra y proceder al pago de la misma para finalizarla.

4º Verificada la realización del pago, https://www.unifilomedia.net procederá a gestionar el envío de su pedido o la contratación del servicio y le remitirá a su dirección de correo la confirmación del mismo, así como el enlace a nuestro portal y sus datos de acceso para que pueda proceder a la descarga del material.

 4. PRECIOS.

Los precios son indicados en la moneda Euro (€), e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, de acuerdo con las tarifas y demás condiciones generales y/o particulares, ofertas o promociones económicas vigentes en cada momento y que serán publicadas en la web o en otros medios.

Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en la web y aplicados de forma automática durante el proceso de compra en la última fase del mismo. El usuario asume en todo caso que la valoración económica de algunos de los productos o servicios podrá variar en tiempo real. En todo caso, esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

5. ENVÍO.

https://www.unifilomedia.net no realiza envíos de material ya que todos los productos y servicios se facilitan en soporte digital.

6.  FORMAS DE PAGO.

El usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos y servicios adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito, a través de Stripe. Stripe cuenta con 3D Secure, que es el nivel de autenticación que ofrece mayor protección contra el fraude aceptado por la mayoría de los emisores de tarjetas. A diferencia de los pagos con tarjeta comunes, la autenticación mediante 3D Secure exige que los titulares de tarjetas completen un paso de verificación adicional ante el emisor. Por lo general, esto implica que se abrirá una página de autenticación en el sitio web del banco del cliente, donde se le pedirá que ingrese una contraseña asociada a la tarjeta o un código de verificación que se le enviará al teléfono. Los clientes conocen este proceso por los nombres de marca de las redes de tarjetas como Visa Secure y Mastercard Identity Check. Puede consultar este enlace para saber más sobre 3D secure: https://stripe.com/docs/payments/3d-secure#d-secure-card-payments

CARMEN TORRALVO no tiene acceso a los datos de su tarjeta bancaria ya que los pagos se realizan a través de un servidor seguro con la finalidad de proteger sus datos en todo momento. Para poder realizar el cargo a su tarjeta bancaria, los datos proporcionados de la misma y de su titular deberán ser correctos. No se realizará ningún cargo y, por consiguiente, no se llevará a cabo la compra, si los datos de la tarjeta bancaria no son correctos. Si no se puede realizar el cargo por cualquier circunstancia, CARMEN TORRALVO se pondrá en contacto con el comprador para informarle de la incidencia.

En el caso de que los datos del comprador y del titular de la tarjeta no se correspondan, CARMEN TORRALVO se reserva la facultad de contactar con el comprador para ratificar su identidad o de ponerse en contacto con la entidad bancaria para asegurarse de que no existen avisos de sustracción de la tarjeta bancaria.

La pasarela de pago facilitada por https://www.unifilomedia.net cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para evitar interferencias en las comunicaciones, sin embargo, debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. El usuario podrá elegir el envío de la factura en papel y/o email en el momento de efectuar el pago. Cabe destacar que se trata de un proceso mecánico y los mecanismos fallan. Por tanto si, pese a haber marcado la casilla «Deseo recibir mi factura por correo electrónico» no la recibe o, si por el contrario no ha marcado la casilla y le llega la factura a su buzón de correo electrónico, póngase en contacto para que solvente la incidencia lo antes posible. Lo mismo para la factura en papel.

Las facturas en papel se enviarán una vez a la semana.

Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el teléfono de atención a clientes del prestador que es 628041475 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail carmentorralvo@unifilomedia.net

En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o al teleoperador/a el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

7. GARANTÍAS Y DESISTIMIENTO

a. Productos

Todos los productos son digitales. Por este motivo y según la excepción recogida en el artículo 103 de la Ley del consumidor del TRLGDCU no procede el desistimiento:

“El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.”

Por lo tanto, una vez descargado el archivo usted renuncia a su derecho de desistimiento.

Por el mismo motivo tampoco cuenta con garantías de devolución.

Los programas y juegos están pensados para ordenador y han sido probados convenientemente tanto en equipos Windows (versiones de SO 8.1 y 10), como en ordenadores MAC (OS X Mavericks). En ambos casos han dado excelentes resultados incluso en ordenadores antiguos. No hay ningún motivo para que no funcionen correctamente pero, dada la naturaleza cambiante de todo material informático, https://www.unifilomedia.net no puede asegurar que con nuevas actualizaciones y nuevas versiones de los mencionados sistemas operativos los programas sigan funcionando.

Relación orientativa de máquinas en las que se han probado:

Windows Vista:

Procesador Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T7500 @ 2.20GHz 2.20 GHz

Memoria RAM: 3,00 GB

Tipo de sistema: sistema operativo de 32 bits

Windows 8.1

Procesador Intel(R) Core(TM) i5-4507S  @ 2.90GHz 2.90 GHz

Memoria RAM: 8,00 GB

Tipo de sistema: sistema operativo de 64 bits

Mac OS X versión 10.5.8 Leopard

Procesador 2.4 GHz Intel Core 2 Duo

Memoria 2 GB 667 MHz DDR2 SDRAM

Mac OS X versión 10.9.5 Mavericks

Procesador 2,9 GHz Intel Core i5

Memoria 8 GB 1600 MHz DDR3

Consumo de memoria aproximado según el “Administrador de Tareas”:

Adivina palabras memoria 55Mb

Pictogramas 55Mb

Pictoloto 55Mb

Una casa con voz y palabras 70Mb

Puzles 70MB

Relación de programas:

Colección puzles:

(Ala delta, Árbol de Navidad, Arena, Ciclistas, El dragón de Pablo, El hada de las chuches, En la nieve, Hogar dulce hogar, La hora del baño, Muñeco de nieve, Papá Noel, Paula y su cometa, Pedro sueña, Pirata Miguel, Playa, Que llueva que llueva, Tomás y las hormigas)

Colección vestidores:

(El vestidor de Ana, El vestidor de Alicia, El vestidor de Belén, El vestidor de Gema, El vestidor de Inés, El vestidor de Lucía, El vestidor de Marta, El vestidor de Patricia)

Adaptados:

Adivina palabras, Pictograma, Pictoloto 4B, Una casa con voz y palabras

b. Servicios

Proporcionar un servicio de calidad es el compromiso de esta web. Sin embargo, usted reconoce que, aun habiendo tomado todas las medidas de seguridad, las webs diseñadas por la prestadora del servicio no son inexpugnables. Así mismo tampoco se puede garantizar el éxito ni se puede atribuir al diseño el hecho de que no consiga los fines propuestos. En relación a los textos legales, las webs se entregan con las páginas correspondientes a los avisos legales vacías. Es responsabilidad del cliente el contactar con profesionales de RGPD que proporcionen los citados textos.

8. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES.

CARMEN TORRALVO podrá modificar las presentes Condiciones de Venta aquí determinadas en cualquier momento por lo que se recomienda la lectura de las mismas al usuario en cada proceso de compra o visita a la web.

Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en los pedidos ya realizados.

9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE.

La relación entre CARMEN TORRALVO y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que estipule la ley.

La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. USO AUTORIZADO

LOS USUARIOS se comprometen a que cualquier acceso o descarga de cualquier contenido disponible en el Sitio Web o a través de sus Servicios, será siempre el resultado de un interés legítimo genuino del Usuario y acepta que cualquier método que aumente artificialmente el número de descargas, accesos o clics sobre los contenidos, está estrictamente prohibido bajo estas Condiciones (incluyendo, sin limitación, la generación de descargas, accesos o clics sobre dicho contenido a través de cualesquiera robots, spiders o cualquier otro mecanismo automatizado, aplicación móvil, programa o herramienta) y resultará en la cancelación de la cuenta del Usuario por CARMEN TORRALVO y en la obligación del Usuario a indemnizar a CARMEN TORRALVO por todos los daños y perjuicios sufridos como consecuencia del incumplimiento de este compromiso por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a no usar los Servicios de forma negligente, con fines fraudulentos o con la finalidad de infringir la ley. Igualmente, el Usuario se compromete a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos del Sitio Web.

El Usuario se abstendrá de interferir en el funcionamiento del Sitio Web o en los Servicios, en particular, de suplantar a otro usuario o persona. El Usuario se compromete a no realizar cualquier acto que dañe, inutilice o sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización del Sitio Web o de los Servicios, que afecte a su seguridad o que dificulte o interfiera en ellos. Queda estrictamente prohibido el acceso mediante robots, spiders o cualquier otro dispositivo, programa, aplicación móvil o herramienta para acceder, copiar o controlar cualquier parte del Sitio Web o de los Servicios o cualquier otro acceso y uso del Sitio Web o de los Servicios que sea contrario a su explotación normal o que lesione injustificadamente los intereses de https://www.unifilomedia.net, sin su autorización expresa, previa y por escrito. Igualmente, está estrictamente prohibido obtener o intentar obtener los contenidos del Sitio Web empleando medios o técnicas diferentes de los que suponen la forma habitual de utilización o aquellos autorizados expresamente por el Sitio Web.

El Usuario será responsable de cualesquiera costes sean necesarios para el uso de los Servicios y de comprobar, con carácter previo a su uso, que los Servicios se adaptan a sus necesidades y que cuenta con los requisitos, equipos y software necesario a esos efectos.

Los derechos otorgados al Usuario en virtud de estas Condiciones tienen carácter personal y no se podrán ceder total o parcialmente, en cualquier forma, a ningún tercero (incluidas entidades vinculadas o pertenecientes a un mismo grupo de empresas), sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de CARMEN TORRALVO.

11. RESPONSABILIDAD

Con carácter enunciativo, pero no limitativo, CARMEN TORRALVO no es responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de:

Interrupciones, virus, averías, interferencias, omisiones o desconexiones del sistema electrónico, del sistema de comunicaciones o en tus equipos por motivos ajenos a la web.

Retrasos o bloqueos en el uso del Sitio Web o de los Servicios por deficiencias o sobrecargas en Internet, en las líneas o en los sistemas eléctricos o de comunicaciones.

Actuaciones de terceros.

La imposibilidad de acceso al Sitio Web o a los Servicios por labores de mantenimiento o actualización.

Cualquier otro supuesto fuera del control de CARMEN TORRALVO.

Excepto en los casos de actuación dolosa, y aquellos en los que, por las circunstancias particulares del usuario o del objeto, resulte de aplicación un régimen imperativo de responsabilidad, el uso del sitio web o de los servicios se realiza al único y entero riesgo del usuario y CARMEN TORRALVO no será responsable de ningún daño o perjuicio de cualquier naturaleza que se genere al usuario por el uso del sitio web o de los servicios.

12. ACUERDO DE LICENCIA PARA LOS CONTENIDOS

CARMEN TORALVO autoriza al Usuario de forma no transferible, limitada, no exclusiva, con un ámbito territorial mundial y por todo el periodo de duración de los derechos, a descargar, usar contenidos de los Contenidos UNIFILOMEDIA en un dispositivo propiedad o controlado por el Usuario y solo para las finalidades y usos autorizados por estas Condiciones.

El Usuario podrá usar contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA siempre que:

1. no se trate de un uso colectivo;

2. no se utilice el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA de forma que sugiera una asociación o patrocinio por parte de CARMEN TORRALVO o del Sitio Web;

3. no se use ni incluya el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA ni cualquier trabajo derivado, ni en todo ni en parte, en una base de datos o archivo o en cualquier otro producto o servicio que ofrezca iconos, imágenes, o en cualquier colección, conjunto de videos, o repertorio, que pueda ser objeto de distribución o reventa o se use de cualquier otra forma que pueda impedir o limitar futuras visitas o descargas desde el Sitio Web,

4. no revenda, ceda, traspase, transfiera o sublicencie el contenido de los contenidos UNIFILOMEDIA o que sean una obra derivada del contenido de los contenidos UNIFILOMEDIA,

5. no se use el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA en artículos impresos o electrónicos destinados para la reventa, donde el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA sea el elemento dominante (ya sea por espacio ocupado, relevancia o cualquier otra causa, de tal forma que, en caso de duda sobre la condición del contenido como elemento dominante, se entenderá que lo es) en el producto final (por ejemplo: camisetas, tazas, postales, tarjetas de felicitación e invitaciones, calendarios, plantillas web o dispositivos electrónicos, apps, videojuegos, spots publicitarios o animaciones audiovisuales),

6. no use el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA (total o parcialmente) en una marca, logotipo o como parte de los mismos, o que sirva de cualquier otro modo para garantizar o implicar una garantía de cualquier producto y/o servicio, salvo que en esos usos se emplee el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA modificado de forma que constituya un contenido nuevo y diferente que no genere confusión en el público respecto del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA original o que se trate de un uso del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA en una plantilla o como prueba, no como producto o material definitivo,

7. no se haga uso del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA de forma que pueda ser considerado difamatorio, injurioso, obsceno, inmoral o ilegal, incluyendo, sin que suponga limitación, su uso de forma que sitúe a cualquier persona que aparezca en el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA con una connotación negativa o lo muestre de forma que puedan considerar ofensiva como por ejemplo su uso en; pornografía; anuncios para servicios de escort o similares; apoyo a formaciones o ideologías políticas, productos para el control de natalidad, y

8. no haga uso del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA de forma que afecte negativamente a la reputación, injurie o vilipendie; una persona, raza, sexo, cultura, religión, país, región, ciudad, pueblo, o cualquier otro lugar.

Se prohíbe al Usuario autorizar a terceros a usar contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA (o de cualquier modificación de los Contenidos UNIFILOMEDIA). Como excepción a lo anterior, el Usuario podrá autorizar a terceros el uso del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA cuando se cumplan todas y cada una de las siguientes condiciones:

1. El tercero ha realizado un encargo profesional al Usuario para producir bienes o proveerle servicios a él y el Usuario utiliza un número limitado de elementos del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA para producir esos bienes o proveer esos servicios al tercero;

2. La autorización otorgada por el Usuario al tercero consta por escrito y cumple con todas las restricciones que aplican a la autorización del Usuario para el uso del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA correspondiente, incluyendo, sin que suponga limitación, una restricción que impide al tercero distribuir, revender o licenciar el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA correspondiente (i.e. el tercero es el usuario final del correspondiente elemento del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA);

3. Ninguno de los Contenidos UNIFILOMEDIA que son objeto de la autorización son utilizados como elemento dominante (ya sea por espacio ocupado, relevancia o cualquier otra causa, de tal forma que, en caso de duda sobre la condición del contenido como elemento dominante, se entenderá que lo es) en artículos impresos o electrónicos (e.g. camisetas, tazas, postales, tarjetas de felicitación e invitaciones, calendarios, plantillas web o dispositivos electrónicos, apps, videojuegos, spots publicitarios o animaciones audiovisuales) destinados a ser revendidos por el tercero;

4. La producción de bienes o la provisión de servicios por el Usuario al tercero no se realiza por medios automatizados, sino que se realiza a medida y de forma específica para el tercero, (y por tanto no se otorga la autorización por el Usuario a ningún otro tercero) y requiere una intervención humana específica y sustancial del Usuario en relación a cada tercero; y

5. El Usuario —y no el tercero— elige y selecciona los artículos del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA concretos que se van a utilizar en la producción de los bienes o la provisión de los servicios destinados al tercero.

Cuando todas y cada una de las condiciones anteriores se cumplan, el Usuario podrá autorizar a un tercero el uso del contenido correspondiente de los Contenidos UNIFILOMEDIA. Esta excepción se refiere únicamente a la prohibición de autorizar a terceros el uso del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA, sin afectar ni limitar de ninguna manera el resto de Condiciones sobre el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA. En caso de duda sobre si las anteriores condiciones relativas a la excepción a la prohibición de autorizar a terceros el uso del contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA se cumplen, se entenderá que las mismas no se cumplen.

El Usuario no adquiere ningún derecho al usar el contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA. En particular, el Usuario no está autorizado para distribuir, revender o alquilar cualquier contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA (o cualquier modificación de cualquier contenido de los Contenidos UNIFILOMEDIA).

Los derechos del Usuario bajo esta condición terminarán automáticamente sin preaviso si el Usuario incumple las Condiciones. A la terminación de estos derechos, el Usuario cesará todo uso de los Contenidos UNIFILOMEDIA y destruirá todas las copias, totales o parciales, del mismo.

Al tratarse de contenido digital, no resulta de aplicación ningún derecho de desistimiento, sin perjuicio de las garantías establecidas en la normativa de consumidores y usuarios que, en su caso, resulten de aplicación.

 13. MODIFICACIÓN O TERMINACIÓN DEL SITIO WEB

CARMEN TORRALVO podrá, en cualquier momento y sin incurrir en responsabilidad alguna, variar el contenido del Sitio Web o los Servicios, modificar las condiciones, incluir limitaciones o interrumpir la prestación de todos o algunos de los Servicios y funcionalidades o desactivar o borrar todas o algunas de las cuentas de Usuarios, sin más limitación que las establecidas por las leyes aplicables sobre la obligación de mantener registros de determinadas operaciones durante los plazos legales correspondientes o reembolsar las cantidades que proporcionalmente correspondan hasta el vencimiento de las Suscripciones vigentes.